Em conversa com paciente, dentista denunciada ameniza pus e dores após procedimento estético; ÁUDIO
07/02/2026
(Foto: Reprodução) Ouça diálogo entre dentista e paciente que teve complicações após procedimento estético
Áudios obtidos pela EPTV, afiliada da TV Globo, mostram uma troca de mensagens em que a dentista Fernanda Borges da Silva, denunciada por diferentes pacientes por complicações após procedimentos estéticos em Ribeirão Preto (SP), ameniza os problemas relatados por uma paciente de Guaíra (SP).
A paciente é a dona de casa Natali Bonarelli, que, após se submeter a procedimentos estéticos na clínica de Fernanda, em agosto do ano passado, começou a sentir fortes inchaços, dores, além de apresentar secreções inesperadas nos pontos cirúrgicos no pescoço.
Ao questionar o que deveria fazer e se deveria procurar um médico, obteve como resposta da dentista a informação de que as reações eram esperadas, além de uma orientação para tomar um antibiótico.
Confira o teor do diálogo no vídeo acima e na descrição abaixo:
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Natali: Hoje está doendo muito. Esse lado esquerdo que está confuso. Eu não estou aguentando de dor. Está doendo demais, demais, demais. É normal assim mesmo? Eu tenho que procurar, eu tenho que ir ao médico? O que eu tenho que fazer? Eu falei pro meu esposo que eu estou perdida.
Fernanda Borges: Pela foto que você me mandou de manhã, tá normal. Sair um pouquinho de pus, pode acontecer, mas me manda como que tá a foto agora. Eu já fiz uma receita pra acrescentar, pra colocar um outro antibiótico, porque ele consegue pegar outros tipos de bactéria, tá?
Em troca de mensagens, dentista disse que pus em cicatrizes de procedimento estético era normal.
Reprodução/EPTV
A dentista é alvo de pelo menos quatro denúncias formalizadas na Polícia Civil e, desde o ano passado, está proibida de realizar procedimentos em sua clínica, no Centro, interditada pela Vigilância Sanitária depois que o primeiro caso, em setembro do ano passado, veio à tona. No local, as autoridades informaram também ter encontrado graves irregularidades.
O Conselho Federal de Odontologia acompanha o caso e informou que dentistas não são autorizados a fazer os procedimentos relatados pelas vítimas e atribuídos a Fernanda, além de apontar que infecções, como as apontadas, não são normais após cirurgias.
Em nota, a Sociedade Brasileira de Cirurgia e Traumatologia Buco Maxilo Facial (Sobracibu) informou que Fernanda não integra o quadro de seus membros.
"Ressaltamos que ela sequer concluiu o processo de filiação, tendo permanecido apenas na fase inicial de cadastro, sem aprovação ou validação pela entidade."
Dona de casa de Guaíra (SP) compartilhou imagens após procedimentos estéticos com dentista de Ribeirão Preto (SP).
Arquivo pessoal
Advogada de Fernanda, Mônica Paula Lino informou, em nota enviada à EPTV, que as pacientes que relataram complicações não foram submetidas a nenhum exame clínico ou pericial que comprove o que foi alegado e que qualquer responsabilidade só pode ser atribuída após as investigações.
"Tais pacientes têm se aproveitado do contexto para destacar pejorativamente a profissional em uma vil tentativa de auferir de volta os valores pagos pelos procedimentos, por terem ficado insatisfeitas e por aproveitarem da situação em que a profissional se encontra exposta e frágil com tantas investidas", comunicou.
Anteriormente, a advogada também informou que a dentista tinha autorização para realizar os procedimentos estéticos.
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Sonho que virou pesadelo
Natali conta que descobriu o contato de Fernanda em um perfil nas redes sociais e fechou um pacote promocional por R$ 8 mil, que inclusive foi parcelado, para a realização de um lifting facial e de uma cervicoplastia, para retirada de excesso de gordura e de pele do pescoço.
"Ela fez uma chamada de vídeo, me passou total segurança do procedimento, explicou que era um procedimento simples, que não era tão invasivo, né? Que era uma cirurgia rápida. E eu confiei nela e fiz o procedimento. (...) A gente ainda parcelou, porque não tem condição, mas era o meu sonho, meu esposo fez o que poderia pra nós", diz.
A dona de casa Natali Bonarelli, de Guaíra (SP), ficou com cicatrizes e ainda sente dores meses depois de procedimentos estéticos com dentista de Ribeirão Preto (SP).
Reprodução/EPTV
Os procedimentos foram realizados em 30 de agosto do ano passado, segundo Natali, que das cirurgias só se lembra de ter entrado no início da tarde e de ter acordado à noite.
Dias depois, Natali começou a sentir dores intensas, inchaço e vermelhidão, além de sinais de infecção relatados para a dentista. Como mostra a conversa reproduzida no início desta reportagem, Fernanda disse que os sintomas eram normais e receitou um antibiótico.
"Os pontos, estava muito quente, vermelho, pegando fogo, tive febre, muita dor de cabeça. Aí entrei em contato com ela novamente, ela me passou as medicações, comprei, tomei", diz.
Apesar disso, os sintomas não passaram, segundo a paciente, que mais uma vez entrou em contato com a dentista. Natali também reclamou que não foi avaliada pela profissional nos retornos, como é possível ver nas mensagens conversas trocadas entre elas.
A dentista Fernanda Borges da Silva, de Ribeirão Preto (SP), foi denunciada por duas pacientes após procedimentos estéticos
Redes sociais
Natali: Nenhum pós-operatório depois que foi feito o procedimento você me acompanhou. (...) Você tinha me passado que você me acompanharia do início até o fim.
Fernanda: Nati, sobre as drenagens, não sou eu quem faz, tá? O que eu faço é realmente acompanhar. eu acompanho por foto, acompanho a distância, acompanho presencial, mas não em todas as sessões, tá? Mas eu acompanho sim nos intervalos. Já era pra eu ter te visto na passada, era pra eu ter te visto nessa. Então, eu fiquei brava, eu falei pras meninas, eu vou até te encaminhar mensagem, eu falei: cadê a Nati.
Sem melhora, Natali procurou atendimento médico em Barretos (SP). Depois de exames de sangue e de uma tomografia, os médicos constataram uma inflamação na região do pescoço e disseram que o procedimento não poderia ter sido feito por um dentista.
"Na hora eu assustei muito, eu tenho síndrome do pânico, comecei ter crise novamente, porque isso mexeu muito comigo. Como tem muita propaganda de dentista fazendo esse procedimento, eu não sabia que eles não poderiam fazer. Só fui ter noção da gravidade depois de tudo isso."
Seis meses depois do procedimento, ficou um trauma e cicatrizes, que incomodam muito. "Elas doem muito, eu não posso ficar no sol de jeito nenhum. Tem dia que parece que tá esticando, elas doem, coça, muito, é muito desconfortável."
Além disso, ela relata ter reações que não sabe explicar, o que tornou o sonho em um pesadelo.
Ela também injetou alguma coisa no queixo. E aqui vira e mexe, principalmente do lado, você vê que ainda tem uma bolinha. Tem hora que incha, fica todo vermelho, aí passa um dia e ele volta ao normal, mas ele faz isso direto, frequente. (...) Eu me sinto enganada, me sinto lesada, me sinto decepcionada. Se eu soubesse de tudo isso, eu não tinha feito, tinha continuado do jeito que eu estava, porque, além do trauma em si que eu já tinha, dos problemas de saúde, tenho mais essa agora", lamenta.
Clínica da dentista Fernanda Borges, em Ribeirão Preto (SP), está interditada desde setembro de 2024
Cacá Trovó/EPTV
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